Preguntas frecuentes
¡Bienvenido/a a ecouy.com! Aquí encontrarás información relevante sobre nuestros servicios. Si tienes alguna pregunta pendiente, no dudes en ponerte en contacto con nosotros a través de WhatsApp.
Estaremos encantados de aclarar cualquier duda que puedas tener.
¡Gracias por visitarnos!
¿Quiénes Somos?
Ecouy.com se especializa en la entrega a domicilio de una extensa gama de alimentos y productos orientados al cuidado personal y a la promoción de la salud.
¿Marcas y productos?
Orgánico.uy es un proyecto que reúne a diez familias de productores orgánicos, tanto medianos como pequeños. Su objetivo principal es ser un puente sostenible que añada valor, posibilitando que los productores disfruten de una calidad de vida digna. Al mismo tiempo, permite que los consumidores accedan a alimentos orgánicos recién cosechados y seleccionados de manera eficiente y sencilla.
Las frutas y hortalizas de Orgánico.uy se cosechan según pedido, garantizando así la frescura y calidad de cada uno de ellos.
Tres Espigas es un pequeño proyecto de cocina casera, donde cada alimento es elaborado a mano por dos emprendedoras alegres y apasionadas que desean compartir sus conocimientos y dedicación para crear preparaciones deliciosas y saludables.
El compromiso con la calidad es firme. Susana se asegura de que cada preparación entregada sea excepcionalmente fresca y elaborada en el día. Además, brindamos a nuestros clientes la posibilidad de congelar los alimentos tan pronto como llegan a sus hogares, para que puedan disfrutar de su frescura en el momento que más les convenga.
Frutas y Hortalizas Convencionales
Con el objetivo de ampliar la oferta de frutas y hortalizas de Orgánico.uy, ecouy.com presenta una selección de alta calidad de aquellos productos que no están disponibles en versión orgánica en este momento.
Frutas y hortalizas convencionales: Seleccionadas meticulosamente, una por una, con el propósito de proporcionar una amplia variedad de alimentos frescos y nutritivos.
Pequeños Emprendedores
Ecouy.com acerca a los consumidores el trabajo de decenas de personas que dedican su tiempo a tareas de gran importancia, como la producción de quesos artesanales, miel natural y yogur integral.
Prana ofrece alimentos naturales y orgánicos con propiedades extra-nutricionales. Descubre los productos funcionales y superalimentos para una alimentación consciente y saludable.
Con el propósito de desarrollar categorías de productos innovadores, se comprometen desde el inicio con los más exigentes estándares de la producción orgánica.
Frutos secos
Seleccionados, frescos y nutritivos.
Cosmética Natural
La cosmética natural utiliza ingredientes derivados de la naturaleza, evitando químicos sintéticos. Sus beneficios incluyen una mayor tolerancia para la piel, propiedades nutritivas y un menor impacto ambiental al preferir ingredientes sostenibles y biodegradables.
Limpieza Biodegradable
Los artículos de limpieza biodegradables están diseñados para descomponerse de manera natural sin dejar residuos tóxicos. Utilizan ingredientes sostenibles, reduciendo el impacto ambiental. Sus beneficios incluyen la promoción de prácticas de limpieza más ecológicas, disminuyendo la contaminación y contribuyendo a un entorno más saludable.
Nuestros servicios:
Entregamos a domicilio alimentos frescos y saludables, tanto orgánicos como convencionales. Nuestro propósito es facilitar las materias primas necesarias para garantizar una alimentación integral tanto para ti como para tus seres queridos, contribuyendo así a tu bienestar y felicidad.
Enfocamos nuestra atención en la calidad, frescura y transparencia de nuestros productos.
Las hortalizas y frutas orgánicas de Orgánico.uy se cosechan según tu pedido, asegurándonos de que todo llegue fresco y nutritivo.
Personaliza tu pedido según tus preferencias:
En el sitio Ecouy.com, encontrarás la lista actualizada de alimentos disponible en cada momento. Con base en esta información, las familias pueden planificar su menú orgánico, realizar el pedido y ecouy.com se encargará de entregarlo directamente en sus hogares.
Ofrecemos canastas predefinidas de hortalizas y frutas orgánicas:
Cada semana, desde @orgánico.uy, te proponemos tres tamaños de canastas de frutas y hortalizas orgánicas: pequeña, mediana y familiar.
Esta propuesta se adapta a los cultivos disponibles para cosecha, siendo una opción ideal para aquellos que carecen de tiempo para realizar un pedido específico, pero que están dispuestos a experimentar con nuevos alimentos y recetas.
Los contenidos de las canastas predefinidas se comparten en las historias de Instagram y WhatsApp de @organico.uy cada domingo, cambiando semanalmente y manteniéndose vigentes durante 7 días. Todos los pedidos se efectúan a través del sitio web: www.ecouy.com.
¿Cómo comprar?
Ir a la sección TIENDA, seleccionar los alimentos saludables y las cantidades que desees, luego haz clic en Finalizar Compra.
Ingresa los datos que te solicitamos y sigue las instrucciones.
Así se crea tu cuenta y quedas registrado/a en ecouy.com.
¡Felicidades!
Para tu próxima compra no necesitas ingresar tus datos; puedes volver a comprar ingresando solo tu correo electrónico.
Ten en cuenta que si te mudas, cambias de celular o quieres modificar cualquier otro dato, puedes hacerlo ingresando aquí.
¿Cuándo y cómo pago?
El pago puede realizarse:
– En efectivo cuando llevamos el pedido a tu casa. – Por transferencia bancaria luego de que recibas tu pedido. – Por MercadoPago.
En la noche anterior al envío de tu pedido, recibirás un correo electrónico de confirmación, donde te especificaremos el monto final (con el peso real de los productos) y el detalle de tu compra.
Zonas de envío
Maldonado:
Solís – Bella Vista – Las Flores – Playa Verde – Playa Hermosa – Playa Grande – Piríapolis – San Francisco – Punta Fría – Punta Colorada – Punta Negra – Sauce de Portezuelo – Ocean Park – Chihuahua – Tío Tom – Portezuelo – Solanas – Punta Ballena – Maldonado ciudad, Punta del Este, El Tesoro, La Barra, Montoya, Manantiales, La Bota, Punta Fría, Balneario Buenos Aires.
Montevideo:
Municipio E, Municipio CH, Municipio B, Municipio C, Municipio D.
Día y horario de envío:
Maldonado: Realizamos entregas durante todo el año.
Días de entrega: Miércoles.
Recepción de pedidos: Hasta las 22 horas del lunes previo a la entrega.
Horario: La coordinación del horario se realiza a través de WhatsApp para ajustarse a tu conveniencia y entregar tu pedido en el momento que te sea más cómodo.
Montevideo: Efectuamos entregas desde el tercer miércoles de enero hasta el segundo miércoles de diciembre.
Días de entrega: Miércoles.
Recepción de pedidos: Hasta las 22 horas del lunes anterior a la entrega.
Horario: Al igual que en Maldonado, la coordinación del horario se realiza mediante WhatsApp para adaptarnos a tus preferencias y entregar tu pedido en el horario que mejor te convenga.
Costo envío y compra mínima
Para todas las zonas, el costo es de $65 pesos uruguayos.
La compra mínima para envíos a domicilio es de $450 pesos.
¿Qué pasa si no estoy en casa?
Nuestro repartidor intentará llamarte al teléfono de contacto que dejaste en tu registro. En caso de estar ausente, te dejaremos una nota en el buzón o te enviaremos un correo electrónico con el problema surgido.
Devoluciones
Sabemos que trabajamos con la naturaleza; brindarte alimentos de óptima calidad es nuestra pasión.
Las hortalizas y frutas son seres con vida; el correcto trato hace a la calidad y frescura de cada fruto. En ecouy.com, tenemos la consciencia de cuidar a cada alimento con alegría y corazón. Al armar y entregar cada pedido, se presta la debida atención para que los alimentos puedan conservar su excelente calidad.
En caso de no ser así, de que recibas alimentos en mal estado, contáctanos antes de las 24 horas de entregado el pedido; nos queremos hacer responsables. Contáctanos aquí.
Nuestro fin es que puedas disfrutar de una alimentación saludable, orgánica y fresca de excelente calidad.
